全媒體記者 魏敏 修東莉

“多虧了你們的調(diào)解。要不然，這個事還不知道什么時候能夠解決!”5月22日，新蔡縣人社局勞動人事爭議仲裁服務中心聯(lián)合縣工會成功調(diào)解一起因工傷待遇糾紛引發(fā)的勞動爭議案件，勞動者來到人社局送上錦旗，并向工作人員表達感謝。

事情的起因是鄭女士下班途中與他人發(fā)生交通事故，后被認定為工傷。受傷后與單位協(xié)商，要求賠償各項待遇等費用共計8余萬元，但由于雙方對賠償金額爭議較大，一直僵持不下，無奈之下，鄭女士向縣人社局勞動人事爭議仲裁服務中心遞交仲裁申請尋求幫助。

在充分了解案情及當事雙方情況后，縣人社局和縣工會調(diào)解員們積極為勞動者提供法律咨詢，并就賠償事宜進行調(diào)解。調(diào)解員們通過與雙方“面對面”交流，充分了解事情的前因后果及雙方訴求，又采取“背靠背”的調(diào)解方式，分別做雙方的思想工作。一方面，向企業(yè)負責人講解《勞動合同法》《工傷保險條例》等相關(guān)法規(guī)，明確了相關(guān)賠償責任，另一方面，向勞動者講解工傷賠償相關(guān)依據(jù)，根據(jù)工傷賠償標準認真核算賠償數(shù)額建議合理索賠金額，通過和糾紛雙方反復溝通，打消了雙方的顧慮。經(jīng)多次調(diào)解，最終雙方就賠償事宜達成了一致意見，簽訂了調(diào)解協(xié)議，一場工傷賠償糾紛得以圓滿化解。

近年來，縣人社局始終秉承“人社服務為人民”的宗旨，積極協(xié)調(diào)勞動者和用人單位之間的關(guān)系，真心實意為群眾謀利益、解難題、排民憂。堅持及時、快捷地處理雙方當事人的勞動爭議，縮短案件處理時間，強化仲裁服務理念，提升仲裁辦案效率，促使雙方當事人在和諧氛圍下解決勞動爭議，更好地維護勞動雙方的利益。（編輯 李宗文）

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