隨著線上社交的廣泛普及和媒介工具的快速發(fā)展，人們社交習(xí)慣和生活方式都在發(fā)生改變。在線聊天、建立工作群……不知不覺地，線上成了很多人溝通接洽的“舒適區(qū)”，偶爾接到電話還會(huì)不自然、不習(xí)慣。不少人因此困擾，感到自己線下社交能力退化了。

上周，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對(duì)1335名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，56.6%的受訪者有來電恐懼或遲疑，且年齡越小這種情況越凸顯。長期依賴線上社交，68.0%的受訪者感到自己線下社交能力有所退化。

過半受訪者喜歡線上與人溝通，且年齡越小傾向性越強(qiáng)

周宏是一名科技領(lǐng)域的博主，平時(shí)基本在線上與人交流，有陌生來電時(shí)會(huì)有點(diǎn)抗拒，“我通常會(huì)猶豫要不要接，大多數(shù)電話會(huì)被我摁掉，少數(shù)即便接起來，我也會(huì)等對(duì)方先開口”。

北京某高校大四學(xué)生趙婧這幾年一直有點(diǎn)來電遲疑的情況。“自從有了微信，我就很少接打電話了。再加上我平時(shí)不是在圖書館就是在上課，手機(jī)需要保持靜音，早就習(xí)慣了不被打擾的狀態(tài)，偶爾有電話打來會(huì)不習(xí)慣，基本沒有馬上接起的時(shí)候。”

現(xiàn)在趙婧接到的電話，除了外賣和推銷，很可能是學(xué)生會(huì)和社團(tuán)有工作要布置，這就意味著她將迎來一段“兵荒馬亂”的時(shí)光，“心理多少有些抗拒”。再者，就是父母的來電，“他們主動(dòng)打電話通常是遇到了一些緊急情況，我就會(huì)很擔(dān)心，看到父母的電話就會(huì)心頭一緊。此外，有時(shí)在休息時(shí)間接電話，有可能打擾到室友，若等我走到走廊接聽，通常對(duì)方已掛斷，還要回?fù)埽苈闊?rdquo;

華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院教授徐光興表示，要理性看待來電遲疑現(xiàn)象。“引起遲疑的原因有很多。比如擔(dān)心來電是廣告推銷或是電信詐騙，這種來電遲疑是出于一種本能的自我保護(hù)。”

本次調(diào)查顯示，56.6%的受訪者有來電恐懼或遲疑。其中，受訪男性(60.1%)比受訪女性(53.7%)更普遍;在代際上，年齡越小這種情況越突出，其中，受訪00后的比例最高，為61.6%，其次是受訪90后(58.5%)。

另外，過半受訪者(53.0%)表示喜歡在線上與人溝通處理事務(wù)，19.9%的受訪者傾向線下，27.1%的受訪者表示沒有明顯傾向。具體來看，年齡越小越傾向線上與人溝通，受訪00后的比例最高，為63.2%;受訪男性(57.8%)較受訪女性(49.0%)更傾向線上與人溝通。

過度依賴線上社交，六成受訪者感覺認(rèn)知表現(xiàn)變差

“公司老板、合作伙伴、陌生人……都可能是社交對(duì)象。”周宏覺得，社交就是與各種人打交道，若長期缺少線下交流，就會(huì)導(dǎo)致不適應(yīng)面對(duì)面社交場(chǎng)景，會(huì)表現(xiàn)得不自然，甚至反應(yīng)遲鈍、社交能力退化。

長期依賴線上社交，68.0%的受訪者感到自己線下社交能力有所退化。

“首先，長期在網(wǎng)絡(luò)上與人打字交流，語言能力會(huì)退化，會(huì)影響口頭表達(dá)能力。其次，寫字能力會(huì)下降。經(jīng)常看見一些人，在手機(jī)上打字聊天倍兒順暢，可提筆就忘字。”周宏說。

如今，線上已成為趙婧社交的“舒適區(qū)”，她越來越依賴線上社交，“我感到自己線上的社交能力有所提升，比以前能更大膽地表達(dá)自己，也能主動(dòng)開啟和延續(xù)一個(gè)話題。”但同時(shí)她感慨，生活中的線下社交受到了影響。“說話和打字是有區(qū)別的。長期線上聊天，與人面對(duì)面說話時(shí)，我常出現(xiàn)口齒不清、底氣不足的情況。對(duì)對(duì)方的表情、情緒等非語言方面的觀察力也降低了，難以判斷出其真實(shí)想法。”趙婧覺察，這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)，“如果放任不管，很有可能會(huì)進(jìn)一步影響線下社交，造成人與人之間關(guān)系的疏離”。

徐光興指出，線上交往不能滿足人們獲取真實(shí)信息的需求，也會(huì)導(dǎo)致線下社交面變窄、社交能力退化等問題。而且人是社會(huì)性動(dòng)物，需要與社會(huì)交往，長期依賴線上社交不利于心理健康，“總是宅在家里，還容易導(dǎo)致性格上的封閉”。

過度依賴線上社交，會(huì)帶來哪些問題?61.0%的受訪者認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知表現(xiàn)變差，如記憶力減弱、反應(yīng)時(shí)間長、缺乏注意力;50.5%的受訪者認(rèn)為會(huì)形成虛假社交的表象，難以建立牢固的情感關(guān)系;42.2%的受訪者表示情緒容易受到影響，產(chǎn)生孤獨(dú)感;41.2%的受訪者感到更容易面臨長期的壓力感;40.8%的受訪者覺得會(huì)減少線下聯(lián)系，愈發(fā)逃避現(xiàn)實(shí)生活;34.5%的受訪者直言加重對(duì)手機(jī)的依賴，影響工作學(xué)習(xí)效率;32.9%的受訪者認(rèn)為易導(dǎo)致心理脆弱、焦慮、抑郁等心理問題。

線下社交不僅有利身心健康，還能使個(gè)體的社會(huì)認(rèn)知更加多元

趙婧覺得，將社交的注意力從線上轉(zhuǎn)移到線下，首先身體得動(dòng)起來，“我現(xiàn)在一到周末就提醒自己，得出門走一走”。而且，她發(fā)現(xiàn)與平時(shí)就非常喜歡出門交友的朋友相約同行，能提高自己的社交興致。

周宏發(fā)現(xiàn)，線下與人相處的過程可以給自己輸送能量。“我喜歡上了線下深度交流的感覺?，F(xiàn)在約朋友出來，光坐在一起聊天就能有三四個(gè)小時(shí)。”他說，自己經(jīng)常會(huì)與朋友約在一個(gè)中間地段，讓大家的交通時(shí)間盡量在半小時(shí)左右，降低大家的出門壓力。

此外，為了打破自己的網(wǎng)絡(luò)社交常態(tài)，周宏還參加了一些線下活動(dòng)，比如打籃球、“劇本殺”等。“起初參加這些線下活動(dòng)時(shí)，我心里還有些不舒服，不想跟太多人在一塊兒，但后來我又參加了幾次線下活動(dòng)，這種感覺就少了很多。如今，我不光能很好地融入線下社交氛圍，更是認(rèn)識(shí)了很多新朋友。”

周宏感慨，進(jìn)行線下社交，不僅接觸了大自然，有利于身心健康，還能多接觸社會(huì)，使個(gè)體的社會(huì)認(rèn)知更加多元，思想更加成熟。

緩解線上社交依賴，平衡線上和線下社交該怎樣做?62.9%的受訪者認(rèn)為要有意識(shí)地加強(qiáng)自我表達(dá)，提升線下社交能力;61.8%的受訪者建議多與親朋聯(lián)系，安排線下社交活動(dòng);52.1%的受訪者認(rèn)為得正視科技手段雙面性，提升自身媒介素養(yǎng);48.6%的受訪者認(rèn)為要適度放下手機(jī)回歸現(xiàn)實(shí)生活;33.1%的受訪者指出要嘗試發(fā)展興趣愛好，拓展社交圈子。

徐光興提醒，改變線上社交依賴現(xiàn)象，不要急于求成。“要根據(jù)自己的性格，合理分配線上與線下社交的時(shí)間，循序漸進(jìn)。對(duì)于一些人嚴(yán)重排斥線下社交的情況，應(yīng)到專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。”另外，他強(qiáng)調(diào)，要提醒人們線下社交具有線上社交無法代替的作用，“這需要企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等攜手進(jìn)行宣傳教育”。

參與本次調(diào)查的受訪者中，男性占45.5%，女性占54.5%。00后占18.7%，90后占44.4%，80后占30.0%，70后占5.8%，60后占0.9%，其他占0.2%。生活在一線城市的占37.2%，二線城市的占38.7%，三四線城市的占20.3%，城鎮(zhèn)或縣城的占3.1%，鄉(xiāng)村的占0.7%。

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