又一個“雙十一”來臨,不少市民表示自己在“雙十一”的低價誘惑下難自控。昨日記者從驛城區(qū)消協(xié)獲悉,近兩年,“雙十一”前后網(wǎng)絡(luò)消費投訴量增加,快遞延遲、假打折讓利、退貨難、信息欺詐成為投訴熱點。驛城區(qū)消協(xié)提醒消費者,“雙十一”謹防網(wǎng)絡(luò)交易陷阱。
假客服騙走4000元錢
市民唐冬今年28歲,經(jīng)常在網(wǎng)上購物。11月9日晚,她看中了淘寶商城上的一個ipad mini3。隨后,她以2800元的價格拍下了這件商品。次日,一自稱廠家客服的人說ipad mini3沒有貨了,要為其辦理退款,并要求唐冬用手機打開一網(wǎng)頁,將個人信息和銀行卡信息輸入網(wǎng)頁。
“對方說出了我的支付寶賬號和我的購買記錄等信息,我就信以為真了。”唐冬說。隨后,唐冬按對方的提示在手機上操作后,她銀行卡中的4000元錢就被劃走了。
驛城區(qū)消協(xié)的工作人員提醒消費者,遇到這種情況應(yīng)先打開淘寶網(wǎng)與賣家進行溝通。
網(wǎng)上購物要小心
昨日,驛城區(qū)消協(xié)的工作人員為消費者盤點了幾個“雙十一”購物不得不防的陷阱,為喜歡網(wǎng)購或正欲嘗試的“剁手族”打上一支預(yù)防針。
有些賣家會在“雙十一”前期,將售價上調(diào),然后再通過折扣、促銷、返券等活動利誘消費者購買;利用消費者對服飾出品時間段不關(guān)心的心理進行清貨處理,在促銷期間打出超低價吸引消費者購買老款服裝,清空積壓貨物;以超低的價格誘惑消費者購買,然后再以沒有貨為托詞做到不賠錢,目的就是要將消費者的目光通過某一件“低價”產(chǎn)品吸引到自己的店鋪。
最后,驛城區(qū)消協(xié)提醒大家,“雙十一”促銷活動對于廣大用戶來說的確是福音,但希望大家在購物時也能擺正心態(tài)。若只想在那天占便宜,很可能掉入陷阱。
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